PMax ใช้งบไปช่องทางไหน? อ่านรายงาน Google Ads แบบเข้าใจง่าย

ภาพประกอบ How To Ads: PMax ใช้งบไปไหน? — ภาพประกอบเพื่อการเรียนรู้

Ads Tomorrow

ลงโฆษณาไปแล้ว เห็นยอดใช้เงินรวม แต่ยังไม่รู้ว่าเงินไปอยู่บน Google Search หรือ YouTube มากกว่ากัน? รายงานแยกช่องทางของ PMax ช่วยให้เราเห็นรายละเอียดส่วนนี้ได้

รู้จัก PMax ก่อนดูตัวเลข

Performance Max หรือ PMax คือการลงโฆษณาแบบหนึ่งของ Google Ads เราตั้งเป้าหมายและงบในแคมเปญเดียว แล้วระบบนำโฆษณาไปแสดงในหลายช่องทาง เช่น หน้าค้นหา YouTube และเว็บไซต์ในเครือข่ายโฆษณา ระบบทำงานตามเป้าหมาย งบ และข้อมูลที่เราตั้งไว้

รายงาน Channel performance แยกให้ดูว่าโฆษณาในแต่ละช่องทางใช้เงินเท่าไร และได้ผลอย่างไร ไม่ต้องดูตัวเลขทั้งหมดในครั้งเดียว ลองเริ่มจากคำถามด้านล่าง

ลองอ่านรายงานจากงบสมมติ 1,000 บาท

ตารางนี้ย่อให้เห็นเฉพาะสามช่องทาง และสมมติว่าบัญชีนับ Conversion เป็นการซื้อ ตัวเลขใช้ฝึกอ่านรายงาน ไม่ใช่ผลจริงของลูกค้า และไม่ใช่สัดส่วนงบที่ควรทำตาม

ตัวอย่างสมมติ: เงินไปช่องทางไหน และระบบนับยอดซื้อเท่าไร
ช่องทาง	ค่าใช้จ่าย	ยอดซื้อที่ระบบนับ
Search · หน้าค้นหา	600 บาท	8
YouTube · วิดีโอ	300 บาท	2
Display · เว็บไซต์ในเครือข่าย	100 บาท	0
รวม	1,000 บาท	10

คำตอบแรกคือ Search ใช้งบมากที่สุด 600 บาทจากทั้งหมด 1,000 บาท แต่แถว Display ที่ยังไม่มียอดซื้อ ไม่ได้พิสูจน์ว่าช่องทางนี้ไม่มีประโยชน์เสมอไป ต้องดูช่วงเวลา ปริมาณข้อมูล และวิธีนับผลด้วย

เงิน คนคลิก และคนซื้อ เป็นคนละตัวเลข

HOW TO ADS / อ่านรายงานทีละช่อง

ตัวเลขสามช่อง ตอบคนละคำถาม

ตัวเลขสมมติ1,000 บาทเงินที่ใช้ไปในช่วงที่เลือก

01ใช้ไปเท่าไร

บอกว่าระบบใช้งบไปเท่าไร แต่ยังบอกไม่ได้ว่าคุ้มหรือไม่ ต้องดูผลที่ได้และต้นทุนของธุรกิจประกอบ

ตัวเลขสมมติ100 คลิกการกด ไม่ใช่ยอดซื้อ

02มีคนกดเท่าไร

คนกดโฆษณาอาจเข้ามาอ่าน เปรียบเทียบ หรือออกไปก่อนซื้อ และคนเดียวก็กดได้หลายครั้ง จึงไม่ควรอ่าน 100 คลิกเป็นลูกค้า 100 คน

ตัวเลขสมมติ10 ยอดซื้อตรวจเทียบกับคำสั่งซื้อที่ร้านยืนยันแล้ว

03ตัวเลขนี้นับอะไรอยู่?

ในตัวอย่างนี้ตั้งให้นับการซื้อ ตัวเลข 10 จึงเป็นยอดซื้อที่ระบบรายงาน ลองเทียบกับคำสั่งซื้อของร้านอีกครั้งว่ามีรายการซ้ำ ยกเลิก หรือคืนเงินไหม ก่อนนำไปสรุปเป็นยอดขายจริง

ตัวเลขใช้สาธิตวิธีอ่าน ไม่ใช่ผลงานหรือเป้าหมายที่รับรองให้กับธุรกิจใด

“Conversion” หมายถึงการกระทำที่เราตั้งให้ระบบนับว่าสำเร็จ บางบัญชีนับยอดซื้อ บางบัญชีนับแบบฟอร์ม ถ้ารายงานขึ้นว่า 10 Conversion จึงต้องรู้ก่อนว่าเป็นสิบอะไร ไม่ใช่ตีความว่าเป็นสิบยอดขายทันที

เปิดดูของจริงตรงไหน?

เข้า Google Ads เลือก Campaigns → Insights and reports → Channel performance หรือเมนูภาษาไทยที่ตรงกัน จากนั้นเลือกแคมเปญ PMax และช่วงวันที่ที่ต้องการดู ชื่อหรือที่วางเมนูอาจต่างกันตามหน้าจอของบัญชี

เริ่มดู Cost หรือค่าใช้จ่าย แล้วดูว่าระบบนับผลสำเร็จอะไรได้บ้าง หากจะเทียบสองช่วง ให้ใช้จำนวนวันใกล้เคียงกัน และตรวจว่ายังนับสิ่งเดียวกันอยู่ไหม เช่น ทั้งสองช่วงนับยอดซื้อเหมือนกัน

ดูเลขแถวเดียว อาจยังไม่เห็นภาพครบ

สมมติคนเห็นคลิปใน YouTube ก่อน แล้ววันต่อมาค้นชื่อร้านเพื่อซื้อ ระบบอาจนับให้หลายช่องทางมีส่วนในยอดซื้อนั้น ตามวิธีวัดผลที่ตั้งไว้ ตัวเลขในแถวหนึ่งจึงไม่ได้เล่าทุกอย่างที่คนคนนั้นเห็นระหว่างทาง บางรายงานอาจแบ่งส่วนของผลสำเร็จให้หลายช่องทาง จนตัวเลขมีทศนิยมได้ ไม่ได้หมายความว่ามีลูกค้าครึ่งคน

ก่อนตัดงบหรือเพิ่มงบ ลองดูข้อมูลหลายวัน แล้วเทียบยอดซื้อที่ระบบรายงานกับคำสั่งซื้อและรายได้ที่ร้านยืนยันแล้วด้วย ถ้าเพิ่งเริ่มลงโฆษณาหรือยังมีข้อมูลไม่มาก ให้จดว่า “ยังต้องดูต่อ” ได้ ไม่จำเป็นต้องรีบมีข้อสรุปทุกครั้ง

เป้าหมายของการอ่านรอบแรกคือบอกให้ได้ว่า เงินไปไหน ระบบนับอะไร และมีเรื่องไหนต้องตรวจเพิ่ม แค่นี้ก็ช่วยให้คุยกับทีมได้ชัดกว่าการส่งรูปกราฟอย่างเดียวแล้วครับ